Köpvillkor


Avtalet gäller from 2010-01-01 och ersätter tidigare publicerade avtal. Samtliga priser i villkoren nedan är angivna inklusive moms.

1 Allmänna villkor


Filters4Spas äger rätt att ändra offererade priser på hemsida och övriga publikationer utan föregående avisering. Mellan Filters4Spas och kund gäller avtalat pris om inget annat särskilt överenskommits. Försäljning sker mot betalning via kort Visa och Mastercard eller mot KLARNA fakturaservice

 

2 Leveransvillkor


Order, på produkter som finns i lager, mottagna före klockan 14.00 expedieras som regel samma dag. Orderbekräftelse skickas endast per e-post och då till den adress du angivit på ordern. Order hos Filters4Spas dellevereras ej.
Order skickas inom 2 dagar, förutsatt att beställda varor finns i lager.
Försändelsen levereras antingen med DHL Service Point eller motsvarande. Filters4Spas leverar endast inom Sverige och Norge. Leveranser utanför Sverige eller Norge måste först bekräftas muntligen för att gälla.

 

3 Ändring, avbeställning och upplysning om order


Som kund har du möjlighet att avbeställa din order utan avgift fram till dess att försändelsen har skickats från vår leverantör. Avbeställning skall meddelas Filters4Spas per epost till kundtjanst@filters4spas.se.
Du har möjlighet att kostnadsfritt ändra din order fram till dess att paketet har packats. Ändring kan ske per per epost: kundtjanst@filters4spas.se.

 

4 Ångerrätt enligt distansavtalslagen


Konsument har på sätt som lagen (2005:59) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal närmare anger, i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att till Filters4Spas lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar (eller i tillämpliga fall inom 7 arbetsdagar) från den dag konsumenten tog emot varan. Ångerrätt gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick.


Vill du använda dig av ångerrätten kontaktar du Filters4Spas kundservice på e-post till kundtjanst@filters4spas.se.

 

5 Reklamation och teknisk support


Transportskada skall anmälas samma dag som du tar emot leveransen till Posten via telefon 020-23 22 21 och till Filters4Spas via e-post: kundtjanst@filters4spas.se. Du skall under inga omständigheter lösa ut ett paket som ser skadat ut, även om du tror att innehållet är oskadat! Om du upptäcker skadan först efter att du öppnat paketet reklamerar du omedelbart till Filters4Spas och Posten enligt ovan.


Vid reklamation, kontakta Filters4Spass kundservice via e-post till kundtjanst@filters4spas.se, och uppge ordernummer samt orsak till reklamationen för att få ett returnummer samt en förbetald fraktsedel för återsändande av produkten. Syftet med returnumret är att underlätta identifiering och administrering av återsändandet av varan. I de fall där tillverkaren tillhandahåller egen support och garantiservice äger Filters4Spas rätt att i reklamationsärenden hänvisa kund direkt till respektive tillverkares support eller av tillverkaren anvisad servicepartner.
Observera att erhållande av returnummer och fraktsedel ej är att likställa med godkänd reklamation. Med användande av det av Filters4Spas erhållna returnumret skall varan tillställas Filters4Spas eller eventuell leverantör/tillverkare inom 7 dagar från meddelandet av returnummer.
Teknisk support tillhandahas av respektive tillverkare. Telefonnummer till respektive tillverkare/leverantör finner du på Filters4Spass hemsida under rubriken "Vanliga frågor".


För teknisk support - användarstöd - allmänt eller vid fel i vara, har Filters4Spas rätt att hänvisa kunden till respektive produkttillverkare samt, i förekommande fall, till tredjepartföretags betalsupport. Kontaktuppgifter till respektive tillverkare/leverantör finner du på Filters4Spass hemsida under rubriken "Vanliga frågor". Observera att supporten kan vara på engelska för vissa tillverkare, i vissa fall ges support endast via e-post och hemsidor. Filters4Spas kan ej tillhandahålla support på produkter.

 

6 Övrigt


Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning.


De uppgifter som lämnas härigenom utgör och manifesterar inte någon utfästelse om användbarhet, lämplighet, garanti mm annat än där så är direkt angivet.


Filters4Spas förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive - men ej begränsat till, -priser, produktspecifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering.


Härigenom publicerade fakta- och prisuppgifter, dokument, grafik mm kan innehålla tekniska och/eller grafiska och typografiska fel. Filters4Spas friskriver sig från allt an svar vad gäller varje sådan information såväl som annan refererad information och/eller dokument inom eller länkad till denna publikation.


Vid eventuell tvist följer Filters4Spas Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.


Aktuella erbjudanden gäller så länge lagret räcker, om inget annat anges.